7月29日下午，多位地產(chǎn)行業(yè)管理者和精英走進了字節(jié)跳動上海工區(qū)，參與第二期「飛書未來解碼」地產(chǎn)行業(yè)沙龍。
行業(yè)跨界思維的碰撞
飛書行業(yè)解決方案負責人梅杰做了精彩的解決方案分享，聚焦在如何通過飛書的能力提升企業(yè)內(nèi)外管理協(xié)同和數(shù)字營銷體系的打造。
本次活動邀請到了旭輝集團數(shù)字科技部負責人羅志文先生。羅志文先生從數(shù)字化如何支撐企業(yè)的戰(zhàn)略制定與落地、企業(yè)高效協(xié)同管理等多方面進行了管理實踐分享。
與此同時，本次活動邀請了多位房企信息化負責人和營銷負責人，一起探討未來用戶的需求，以及內(nèi)部管理和協(xié)同需求，多視角的碰撞給參會嘉賓帶來思維啟發(fā)。主持人微束聯(lián)創(chuàng)楊暉先生在拋出問題后，引發(fā)了多位信息化負責人不同視角的討論。
左起：主持人微束楊暉、愛家席鵬飛先生、瑞安李大成先生、景瑞陳陽華先生、中奧洪揚華先生
信息化負責人如何為企業(yè)分憂，助力實現(xiàn)增長？
瑞安地產(chǎn)信息化負責人李大成：數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)首先會想到CIO們，其實CIO們也很焦慮，去年年底都在拼命想如何能提出好的規(guī)劃協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)增長。其實業(yè)務(wù)數(shù)字化，數(shù)字業(yè)務(wù)化。瑞安有住宅和商業(yè)多種業(yè)態(tài)的項目，用戶是兩撥不同的群體。所以作為信息化負責人要應(yīng)對不同用戶的需求，所以我們做好數(shù)字化價值挖掘是不錯的做法。其次是營銷，如何為營銷賦能，我們現(xiàn)在也在做業(yè)主和商業(yè)用戶的數(shù)字化整合。如何將公域和私域的用戶平臺數(shù)據(jù)進行激活和整合，也是我們正在研究的和正在做的事情。
景瑞控股信息化負責人陳陽華：今天的主題非常有意義，確實在當前大環(huán)境下，房企都面臨著較大的經(jīng)營壓力。我們作為企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化推動者，提到賦能應(yīng)該從三個方面去看，一是組織賦能、二是經(jīng)營賦能，三是增長賦能。如何通過數(shù)字化，在多變的環(huán)境下為企業(yè)構(gòu)建有競爭力的整體組織能力，是數(shù)字化團隊需要探索和研究的。另外通過數(shù)字化，如何提升經(jīng)營能力，讓經(jīng)營者能更全面、更細顆粒度的全局掌控經(jīng)營情況，及時動態(tài)決策，已逐步變成房企的基礎(chǔ)能力了。最后，增長賦能，本質(zhì)上也是對產(chǎn)品、對客戶給予更多的賦能，我認為未來地產(chǎn)的產(chǎn)品、客戶、物業(yè)或者不動產(chǎn)的服務(wù)、客戶，本質(zhì)還是拼C端客戶的經(jīng)營能力，房企也需要具備互聯(lián)網(wǎng)的用戶運營的能力，也需要互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化工具。所以我們也希望通過參加像今天這樣的沙龍，借鑒字節(jié)的強到C端能力，能有所思所為。
中奧地產(chǎn)信息化負責人洪揚華：我們是一家由區(qū)域走向全國的公司，當全國項目增多，管理半徑增大了之后，企業(yè)的發(fā)展需要信息化的賦能。如何為創(chuàng)始人快速提供信息和數(shù)據(jù)分析，輔助領(lǐng)導做決策是第一步，其次是業(yè)務(wù)數(shù)字化。
業(yè)務(wù)線管理者跨界思維碰撞
本次活動邀請了企業(yè)營銷負責人，營銷公司營銷總監(jiān)蘇其仁先生和金地東北區(qū)域公司營銷總監(jiān)宋家泰先生，希望通過行業(yè)跨界，業(yè)務(wù)線的跨界、通過不同的管理者視角一起探討，為企業(yè)賦能需要做哪些規(guī)劃。正榮作為內(nèi)部用戶提出他們的訴求和一些營銷變革分享。
左起：主持人V姐、正榮營銷公司營銷總監(jiān)蘇其仁先生、金地東北區(qū)域公司營銷總監(jiān)宋家泰先生
營銷線的壓力也不小，企業(yè)有哪些營銷創(chuàng)新？作為內(nèi)部用戶你們的需求是什么？
正榮營銷公司營銷總監(jiān)蘇其仁：2021年初，正榮將營銷職能升級為“營銷公司”，新公司定位為“科技服務(wù)企業(yè)”，以科技驅(qū)動美好人居服務(wù)平臺為公司愿景，從職能直接升級為正榮地產(chǎn)全資子公司。房地產(chǎn)正進入微利時期，但渠道費用高啟，未來還將持續(xù)走高。正榮營銷公司化，也是降低渠道依賴度，與渠道競合的一種突破。另外，我們制定了數(shù)字營銷戰(zhàn)略支撐，隨著客戶數(shù)據(jù)、樓盤數(shù)據(jù)等越來越多，那么正榮營銷就可以把平臺里面的產(chǎn)品與客戶進行分類整理，用科技智能手段做到精準營銷，用大數(shù)據(jù)提升成交率，為業(yè)務(wù)增長賦能。
金地東北區(qū)域公司營銷總監(jiān)宋家泰先生：剛才聽各位信息官的分享，非常精彩，不是為了上系統(tǒng)而上系統(tǒng)，這句話非常好。我們負責的區(qū)域有：沈陽、大連、長春、呼和浩特、包頭等不同城市，我們有1200位左右銷售，我們沒有代理公司。全部都是自己的項目。
其實在現(xiàn)在的時代，我們營銷比較迫切的需求有三點：
讓我們銷售用更容易接近客戶的產(chǎn)品。營銷創(chuàng)新上，多嘗試新的載體。我們呼和浩特有一位銷售，擁有12萬粉絲，每天在抖音上介紹房子，其實他做的沒有公司介紹的專業(yè)，但是用戶就是喜歡聽轉(zhuǎn)化就是好，全員網(wǎng)紅化。
內(nèi)部高效協(xié)同需求，開一個會每個人說10分鐘，半天就過去了，是不是有高效的協(xié)同產(chǎn)品提升我們內(nèi)部協(xié)同效率的提升。
我們需要知道用戶長什么樣子，我們也上了一些系統(tǒng)，里面只是電話號碼和名字在哪里安靜的躺著，我們希望知道他們是誰？是不是有購買需求？我們需要“活”的用戶。
本次「飛書未來解碼」地產(chǎn)行業(yè)沙龍為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高效和地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的結(jié)合提供了靈感，為信息化管理者和營銷管理者針對未來的用戶真實需求提供了多視角的交流。期待這場跨界思維的碰撞激發(fā)出更多關(guān)于企業(yè)高效管理的火花。
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